NetFlow Monitoring SNMP Monitoring چه کسی ، در چه زمانی ، چه نوع داده ای را با چه حجمی به چه مقصدی ارسال و یا دریافت کرده است چه تعداد Packet و Byte از یک اینترفیس مشخص  تبادل شده است دید کلی و جامع در مورد اینکه در شبکه دقیقا چه می گذرد اطلاعات مختصر و اولیه در خصوص میزان تبادل ترافیک و تعداد خطا...

 امروزه وسعت و پیچیدگی شبکه سازمان ها به سرعت در حال افزایش است و مدیران فناوری اطلاعات و راهبران شبکه نیاز بیشتری به روش های پیشرفته برای تضمین امنیت و سرعت شبکه دارند. در این راستا روش های مانیتورینگ و آنالیز ترافیک شبکه مبتنی بر IP Flow مورد توجه بسیاری قرار گرفته اند. راه کار های مانیتورینگ مبتن...

به طور معمول بخش قابل توجهی از تماس های کاربران با واحد فناوری اطلاعات سازمان، به دو موضوع پیگیری وضعیت درخواست های قبلی و نیز پرسیدن سوالاتی متداول اختصاص دارد، و این موارد زمان زیادی از وقت کارشناسان واحد IT را اشغال می کند، لذا به کارگیری نرم افزار های مدیریت خدمات مانند زیر سیستم Help Desk ، می ...

Netflow یک پروتکل شبکه است که توسط شرکت Cisco ایجاد شده و وظیفه آن استخراج اطلاعات مربوط به ترافیک شبکه است که به کمک آن می توان ترافیک و پهنای باند شبکه را آنالیز کرد. NetFlow این امکان را فراهم می سازد تا به آسانی از نحوه استفاده ترافیک شبکه آگاه شویم و بدانیم کدام کاربران و یا نرم افزار ها، چه نو...

با توجه به فرآیند های واحد فناوری اطلاعات یا بخش پشتیبانی،رسیدگی و مدیریت درخواست ها به صورت روزمره شامل فعالیت های مختلفی می شود که زمان قابل توجهی از کارشناسان را اشغال می کند. در نرم افزار Help Desk دانا، مکانیسم پیشرفته ای با عنوان مدیریت قواعد گردش کار (Business Rule Engine) وجود دارد که می توا...

کیفیت سطح خدمات را تحت کنترل بگیرید کیفیت خدمات IT یکی از پارامتر های مهم تاثیر گذار بر موفقیت کسب و کار است و بسیاری از سازمان ها و شرکت ها تلاش می کنند تا با ارائه خدمات سطح بالا، رضایت مشتریان و کاربران خود را افزایش دهند. حصول اطمینان از ارائه خدمات مناسب در زمان کوتاه یکی از وظایف اصلی مدیران و...

Model: ILVAS Des:IP based Alarm Light آلارم صوتی و نوری تحت شبکه، جهت اعلام اخطار در زمان تشخیص شرایط نامطلوب شرایط محیطی یا شبکه؛ آژیر اخطار قابلیت اتصال مستقیم به شبکه قابلیت پخش اخطار صوتی و نوری دارای منبع تغذیه تحت شبکه POE قابلیت نصب به صورت دیواری یا رومیزی نصب و راه اندازی آسان   مشخصات محصو...

Model: ISBTH-15 Des:Advanced Environmental Monitoring Sensor سنسور پیشرفته تحت شبکه مانیتورینگ شرایط محیطی شامل دما، رطوبت، دود، تردد و باز و بسته بودن درب؛ کاربرد : برای مانیتورینگ دیتا سنتر و اتاق سرور در فضاهای وسیع و غیر متمرکز؛ قابلیت اتصال پانزده حسگر دما و رطوبت قابلیت اتصال حسگرهای دود، تردد...

  Model: ITHS4 Des:Standard Temperature & Humidity Monitoring Sensor سنسور استاندارد تحت شبکه مانیتورینگ دما و رطوبت؛ کاربرد : برای مانیتورینگ دیتا سنتر و اتاق سرور با مساحت صد متر مربع؛ قابلیت اتصال پنج حسگر دما و یک حسگر رطوبت قابلیت اتصال مستقیم به شبکه پشتیبانی از پروتکل SNMP دارای نمایشگر LCD ش...

زیر سیستم مدیریت انبار ، منطبق با نیاز واحد فناوری اطلاعات سازمان ها و کاملا یکپارچه با زیر سیستم Help Desk  طراحی شده است. این زیر سیستم امکان مدیریت و مصرف کالا و قطعات را بر روی درخواست های ثبت شده فراهم می سازد. این زیر سیستم به شما کمک می کند تا: 1:کالا ها، قطعات و مواد مصرفی مربوط به واحد فناو...

مسئله مقایسه بخش پشتیبانی (Help Desk) با بخش خدمات (Service Desk) تنها در هجی آنها نیست. بین این 2 بخش تفاوت‌های واقعی وجود دارند، هر چند هر دوی آنها از وظایف شرکت هستند. اگر فکر می‌کنید این 2 بخش دقیقاً یکسان هستند، آنها را بر پايه اشتباهی قرار داده‌‌اید. نرم افزاری که برای اداره Help Desk یا Servi...

نه این یک شوخی بد نیست اگر می‌گویم بین IT Help Desk (بخش پشتیبانی IT) و IT Service Desk (بخش خدمات IT) تفاوتی وجود دارد و اغلب باعث سردرگمی می‌شود (گرچه مطمئنم برخی از افراد با آن مخالفند). در ادامه برداشت خود را راجع به این توصیفات بیان خواهم کرد. کلام نخست – وقتی در مورد Help Desk یا Service Desk ...

 Help Desk یک نام محاوره‌ای برای وظیفه‌ای در یک شرکت است که برای شکایات مشتریان راه حل پيدا می‌کند. زمانی که مشتریان پرسش یا مشکلی دارند با Help Desk تماس می‌گیرند. سپس کارمندی از شرکت با رسيدگی به پرسش مشتری رضایت او را جلب می‌کند. Help Desk طبق سناریویی در یک کتاب، فضای فیزیکی است که اغلب توسط شخص...

دستگاه Power Distribution Unit چیست ؟ PDU دستگاهی جهت مدیریت توزیع برق می باشد که دارای یک ورودی و خروجی های متعدد برق است ، که اغلب در داخل Rack و جهت تغذیه برق سرورها و تجهیزات شبکه مورد استفاده قرار می گیرد. با توجه به افزایش سرورها و تعدد تجهیزات شبکه در مراکز داده و اتاق های سرور استفاده از PDU...

مدیران فناوری اطلاعات نیاز دارند تا عملکرد کارشناسان پشتیبانی و یا پیمانکاران مرتبط را کنترل نموده و از رضایتمندی مشتریان خود نسبت به نحوه پاسخگویی به درخواست هایشان اطمینان حاصل کنند. توافقنامه سطح خدمات (Service Level Agreement) یک روش ایده آل برای مستند سازی توافقات بین تیم پشتیبانی (Help Desk) ،...

ارائه یک پشتیبانی به یاد ماندنی، شما را از رقابت جدا می سازد. اما برای اینکه این اتفاق رخ دهد، باید یک تیم پشتیبان تشکیل دهید که مهارت ها و خلق و خویی داشته باشند که در رفع مشکلات مشتریان شما موثر باشد و شرکت شما را روز به روز مثبت تر نشان دهد. در داناپرداز، پیدا کردن یک کارشناس پشتیبانی با مهارت ها...

هدف هر تیم پشتیبانی این است که کانون تماس بین کاربران و سازمان باشد. رویای هر شرکتی داشتن یک تیم پشتیبانی منظم، ماهر و با کیفیت بالاست، اما در بسیاری از شرکت‌ها نگرانی‌های مربوط به بودجه، مدیریت را از دستیابی به چنین هدفی باز می‌دارد. مشتریان به محدودیت‌های شرکت شما اهمیت نمی‌دهند. آنها توقع دارند ک...

سرعت پاسخ گویی و دسترس پذیری وب سایت ها، برنامه های تحت وب و پورتال های سازمانی. HTTP, HTTPs اطلاعات بیشتر     مانیتورینگ پیشرفته و آسان وب سایت ها در بینا به آسانی می توانید برای وب سایت ها، پورتال های سازمانی و برنامه های تحت وب مانیتور تعریف کنید. روال معمول نظارت بر عملکرد یک وب سایت ، فراخوانی ...

میزان استفاده منابع هاست و ماشین های مجازی و سنسورهای سخت افزاری سرور. VMware ESX ESXi بکارگیری تکنولوژی های مجازی سازی(Virtualization)  به طور قابل توجهی در حال گسترش است و امروزه بسیاری از سازمان ها و شرکت ها از این تکنولوژی برای کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری در ارائه سرویس های تحت شبکه استفاده ...

اگر از نرم افزار مانیتورینگ بینا برای مانیتورینگ سرورها و ارتباطات خود استفاده می نمائید , این مقاله می تواند برای شما بسیار مفید باشد چرا که تمام نیازهای مانیتورینگ اینترفیس ها و امکانات بینا در این خصوص در ادامه توضیح داده خواهد شد .      فهرست مشاهده اینترفیس هایی که بیشترین ترافیک شبکه را تبادل ...